KVKK & AYDINLATMA METNİ

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Semac Enerji Sistemleri Limited Şirketi ("Şirket" veya "Semac Enerji") olarak, semac.com.tr internet sitemizi ziyaret edenlerin, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlere ve hangi amaçlarla aktarabileceğimizi, veri toplama yöntemlerimizi ve hukuki sebeplerini aşağıda bilgilerinize sunarız.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

Sitemiz üzerinden işlem yaparken bizimle paylaştığınız veya otomatik olarak toplanan başlıca veriler şunlardır:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura süreçleri için).

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sepet geçmişi, iptal/iade talepleri, fatura bilgileri.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin alınması, ürünlerin lojistik/kargo süreçlerinin yönetilmesi ve teslimatın yapılması,

  • Fatura düzenlenmesi ve muhasebe/finans süreçlerinin yürütülmesi,

  • İptal, iade ve garanti süreçlerinin (14 günlük yasal süreç dahil) takibi,

  • Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayetlerinizin sonuçlandırılması,

  • Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerimizin (Ticaret Kanunu, Tüketici Kanunu, Vergi Mevzuatı) yerine getirilmesi,

  • Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Satın aldığınız ürünlerin adresinize teslim edilmesi amacıyla,

  • Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla,

  • Hukuki ve Mali Danışmanlar: Şirketimizin yasal haklarının korunması, mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,

  • Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir zorunluluk veya adli süreç söz konusu olduğunda (Gelir İdaresi Başkanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri, mahkemeler vb.).

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki formlar, üyelik kayıt sayfaları, ödeme ekranları ve çerezler (cookies) aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler, Kanun'un 5/2 maddesinde yer alan; "Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" ve "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Reklam ve pazarlama faaliyetleri için veri işlenmesi ise tamamen Açık Rızanıza bağlıdır.

5. Kanun’un 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız

Veri sahibi olarak dilediğiniz zaman Şirketimize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Aktarıldığı üçüncü kişilere bu düzeltme/silme işlemlerinin bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

Başvurularınızı, Kanun'un öngördüğü yöntemlerle yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden aşağıdaki kanallara iletebilirsiniz:

  • Şirket Unvanı: Semac Enerji Sistemleri Limited Şirketi

  • Adres: 19 Mayıs Mah. 19 Mayıs Cad. A Residence No: 35 İç Kapı No: 9 Şişli / İstanbul

  • E-posta: info@semac.com.tr